2016年春節期間,全興公司為強化窗口服務意識,提高服務質量。積極承擔社會責任,樹立良好的社會形象。由公司團工委牽頭聯合興安、全州兩縣團委共同舉辦了“情系全興,讓溫暖一起回家”暖心月活動。
活動小組組織各收費站、青年文明號、路政大隊先后在各站點、服務區等地開展暖心月活動:一是大力營造活動氛圍,懸掛橫幅、佩戴綬帶,設立專項服務點;二是堅持做到環境優美、文明服務、微笑服務,保持窗口服務行業的親和力;三是設立暖心月服務臺,配備簡易修車工具、道路咨詢,為車輛提供免費加水,為返鄉中途下車人員提供熱開水、姜茶等應急食品藥品,以及為深夜下車人員叫出租車服務;四是工作人員耐心、熱情的解答司乘人員的咨詢;五是加強公路巡查,遇車輛故障、沒油或者其他突發性事故積極提供幫助等,為外出務工返鄉過春節的人提供優質、快捷、溫馨的服務。 截止目前,一個月時間內公司參加活動540余人次,發放下火茶、泡面、姜茶、紙巾、應急藥品、熱開水等物品若干,受幫助270余人次。