岑梧公司“春訓模式”卓有成效
發布人:中鐵交通集團發布時間:2016-04-18來源:中鐵交通投資集團有限公司 點擊:5095
公司于一季度開啟“春訓模式”為一線員工“充電”。一是組織開展點辨鈔專項業務培訓,邀請工商銀行梧州市分行相關專業人員進行現場授課,通過PPT講課、現場答疑和操作示范方式提高收費人員對2015年新版人民幣的辨別能力,正確掌握快速準確點鈔的方式方法,提高收費工作“無差錯”水平。二是針對歷年歷次各類檢查考核發現的問題,采取理論與操作雙結合的方式,組織各站管理人員開展后臺數據報表實操業務綜合培訓,重點討論與交流實際工作中所涉及到的難點問題,使培訓效果更具科學性和可操作性。三是圍繞“快準好”的收費工作主題開展“以考代訓”,組織各站新老員工相繼開展收費業務知識理論與實操測試,充分檢驗階段性的培訓活動成果,以此提升收費員的綜合業務水平與服務能力,塑造一支綜合素質高、服務意識強的優質隊伍。據統計,公司一季度共涌現百日百萬收費無差錯能手34人、各類文明之星及崗位能手54人,其中,千日收費無差錯1人、八百日收費無差錯1人、200日以上收費無差錯10人、兩百萬元以上收費無差錯5人。